Вот как, например, это делает муниципальная административная комиссия. Через жэки за подписью заместителя председателя комиссии А.В.Нетуты она разослала грозные предупреждения об административной ответственности с обещанием суровых кар за неприведение “прилегающей к Вам территории в должный порядок”.
Получив такую бумагу, директор ООО “Цветущий сад” И.С.Кораблин немало удивился. Во-первых, очень трудно определить “прилегающую территорию”, которая муниципалитетом в натуре ... не выделена. Его магазин находится в старом жилом доме. А во-вторых, и без писем-угроз у входа в магазин давно уже и не первый год устроены цветник-клумба, каменный бордюрчик, скамейка, урна... Все чистенько, уютненько... И вдруг — такая угроза! За что же?
Ответ на этот вопрос и попытался найти Кораблин у сотрудницы админкомиссии А. Т. Комиссаренко. Безрезультатно. Она отшила: “Разбирайтесь с жэком!”.
А причем жэк, если на угрозе-то стоит четкая печать комиссии, должность и ФИО Нетуты, с неразборчивой подписью, правда, “и.о. отв.секр.”?
Раз письма-угрозы по городу разосланы, то жди теперь, конечно, и наказаний, выстраивайся в ряд на “ковре” у Нетуты. Виноватый и правый... Будут штрафовать и миловать. А ты доказывай снова и снова, что не верблюд-таки...
Но коль уж муниципальные “законники”— блюстители Административного кодекса — кинулись так вот “строить” гражданское общество в городе, то, наверное, не грех и другим брать с них пример? И берут!
Удивительно, но факт: такое творится даже в самом лучшем муниципальном предприятии — горводоканале, где директор и депутат думы С.А.Вислоушкин не только вывел свое предприятие из убыточных, но и достиг определенных высот в работе с клиентами, значительно повысив культуру обслуживания. И если бы в бочку с медом не попала ложка дегтя...
За его факсимильной подписью какие-то чиновники из МУП “ВКХ” разослали “уведомление от 17 мая 2004 г.”, пришедшие потребителям услуг в районе 25 мая с сообщениями о долгах на 1 мая. А до этого в начале месяца, как известно, приходили счета-извещения за апрель, и очень многие свои долги и текущие счета оплатили. Включить бы компьютер да посмотреть. Но вместо этого — угрозы: “В случае неоплаты задолженность будет взыскиваться в принудительном порядке через органы суда с начислением пени...”. И т. д. и т. п.
И ты, не имеющий уже долгов, в недоумении: за что так тебя “ошпарили”?! Стрессов в нашей жизни и без таких “подметных писем” хватает. Зачем водоканалу-то еще накалять отношения с законопослушными гражданами?
Между прочим, сам Вислоушкин в телепередаче “Что к чему” недавно на тему долгов говорил более чем ласково. А потому и недоумевающий вопрос: подчиненные, что ли, его подставляют?
Когда-то на подобную тему — о рассылке бумажек-угроз фирмой Милосердова — у нас уже был разговор. И какое-то время контролеры оставляли в дверях не оскорбительные записки типа: “Ваш счетчик перенесен в квартиру и мы не можем произвести сверку. Позвоните, пожалуйста, по телефону и назовите последние показания...”. Теперь оставляют бумажки опять с угрозами, мол, отключим. Домашние телефоны они при этом знают, но позвонить и сказать, в какой час их ждать, почему-то не могут. А перенос счетчика в квартиру, при том, что когда-то санкционирован высоким жэковским начальством, теперь выглядит чуть ли не преступлением — не могут, видите ли, контролеры в любую секунду его лицезреть. А то, что ты исправно платишь и даже часто авансируешь, — это, выходит, не в счет...
Одно радует (если здесь это слово уместно), что все выше названные “фирмы”, хоть и оскорбляют нас морально, но не отрубают квартиры от света и воды без дополнительного конкретного предупреждения. А есть предприятия, поставляющие услуги населению, которые отключают эти услуги вообще без напоминания (об этом мы расскажем отдельно)...
У граждан вот таким образом отбивается всякая охота быть дисциплинированными плательщиками. Все равно они не благодарности в ответ получают, а один лишь моральный вред. В других городах, слышали, образцовым клиентам-плательщикам фирмы льготы всякие представляют, поощряют разными способами, а со злостными должниками не факсимильно, через копирку, а конкретно, законно и гласно работают. Там Кораблина, который парадный подъезд без приказа свыше обустроил, в пример бы поставили. А у нас, как видите... “строят гражданское общество”. По команде “Смирно!”